Ce site est-il en panne ?
Collez l'adresse d'un site. Nous l'ouvrons depuis notre serveur et, quand une machine est disponible, depuis une autre connexion : vous savez si la panne est générale ou si elle est chez vous.
Si le site répond ici mais pas chez vous
Quand un site répond depuis notre serveur, le problème est presque toujours entre vous et lui. Dans l'ordre, du plus simple au moins simple :
- Forcez le rechargement (Ctrl+F5, ou Cmd+Maj+R sur Mac) : le navigateur a peut-être gardé une erreur en mémoire.
- Essayez depuis votre téléphone, en 4G ou en 5G : si cela marche, la cause est votre box, votre réseau ou votre fournisseur d'accès.
- Désactivez un instant votre VPN, votre bloqueur de publicités ou votre antivirus : certains bloquent des domaines entiers.
- Videz le cache DNS de votre ordinateur (ou redémarrez la box) : après un changement d'hébergeur, votre machine connaît peut-être encore l'ancienne adresse.
Ce que veut dire chaque cause
| Cause | Ce qui se passe | Qui peut agir |
|---|---|---|
| Nom introuvable | le domaine ne pointe vers rien | le propriétaire : domaine expiré, ou DNS en panne |
| Injoignable, délai dépassé | le serveur ne répond pas | l'hébergeur |
| Erreur du serveur (5xx) | le serveur répond, l'application plante | le propriétaire ou son développeur |
| Certificat invalide | le navigateur bloque la page | le propriétaire : renouveler le certificat |
Pourquoi deux points de vérification
Un seul point ne tranche pas entre « en panne pour tout le monde » et « en panne depuis un réseau ». Quand une machine de notre flotte est disponible, elle refait la vérification depuis sa propre connexion : deux réponses identiques sont une réponse, deux réponses différentes signalent une panne partielle.
Ce que cet outil ne fait pas
- Il ne vérifie que l'adresse saisie : un site peut répondre en page d'accueil et être en panne sur sa connexion ou son application.
- Il ne surveille rien dans la durée : pour être prévenu de la prochaine panne de votre site, il faut une surveillance.
- Il ne voit pas ce que voit votre réseau : si le site ne s'ouvre que chez vous, la cause est entre vous et lui, et seuls vos essais la localisent.
Questions fréquentes
Le site répond ici mais pas chez moi. Pourquoi ?
Parce que la cause est entre vous et le site : cache du navigateur, box, fournisseur d'accès, VPN ou bloqueur. Essayez depuis votre téléphone en 4G : si cela marche, le site va bien et c'est votre connexion qui coince.
Pourquoi « refuse les robots » n'est-il pas une panne ?
Parce que le site répond : son pare-feu a reconnu notre robot et l'a écarté, comme il le fait pour tous les robots. Les visiteurs, eux, voient le site normalement.
Combien de temps dure une panne en général ?
La plupart durent moins d'une heure : un serveur relancé, une mise en production annulée. Une panne de DNS ou un domaine expiré peut durer plusieurs jours, parce qu'il faut que quelqu'un s'en aperçoive.
Comment être prévenu quand mon site tombe ?
Avec une surveillance : elle vérifie votre site à intervalle régulier et vous écrit dès qu'il ne répond plus. Les hébergeurs ne préviennent presque jamais, et c'est souvent un client qui s'en aperçoit le premier.
Pour aller plus loin
Votre site est en panne : les quinze premières minutes Une check-list calme quand un site cesse de répondre : confirmer la panne, trouver la couche fautive, communiquer avant que vos clients ne demandent.Les autres outils
Quel CMS utilise ce site ?
Le CMS, la boutique, le thème WordPress et les outils qu'une page laisse voir, avec la preuve de chacun.
Qui héberge ce site ?
L'hébergeur des pages, le fournisseur du DNS et celui des emails, sans les confondre.
Vérifier un nom de domaine
Date d'expiration, bureau d'enregistrement et état d'un nom de domaine.
Savoir que votre site est tombé avant vos clients
Expansel vérifie votre site jusqu'à toutes les quinze minutes selon l'offre, et vous écrit dès qu'il ne répond plus, puis quand il revient. Gratuit pour un site, sans carte bancaire.