O site está em baixo?
Cole o endereço de um site. Abrimo-lo a partir do nosso servidor e, quando há uma máquina disponível, a partir de outra ligação: fica a saber se a falha é geral ou se é do seu lado.
Se o site responde aqui mas não do seu lado
Quando um site responde a partir do nosso servidor, o problema está quase sempre entre si e ele. Por ordem, do mais simples ao menos simples:
- Force o recarregamento (Ctrl+F5, ou Cmd+Shift+R no Mac): o navegador pode ter guardado um erro em memória.
- Experimente a partir do telemóvel, em 4G ou 5G: se funcionar, a causa é o seu router, a sua rede ou o seu fornecedor de internet.
- Desative por instantes a VPN, o bloqueador de anúncios ou o antivírus: alguns bloqueiam domínios inteiros.
- Limpe a cache DNS do computador (ou reinicie o router): depois de uma mudança de alojamento, a sua máquina pode ainda conhecer o endereço antigo.
O que significa cada causa
| Causa | O que acontece | Quem pode agir |
|---|---|---|
| Nome não encontrado | o domínio não aponta para nada | o proprietário: domínio expirado, ou DNS em baixo |
| Inacessível, tempo esgotado | o servidor não responde | o alojamento |
| Erro do servidor (5xx) | o servidor responde, a aplicação falha | o proprietário ou o seu programador |
| Certificado inválido | o navegador bloqueia a página | o proprietário: renovar o certificado |
Porquê dois pontos de verificação
Um só ponto não distingue entre «em baixo para todos» e «em baixo a partir de uma rede». Quando uma máquina da nossa frota está disponível, repete a verificação a partir da sua própria ligação: duas respostas iguais são uma resposta, duas respostas diferentes indicam uma falha parcial.
O que esta ferramenta não faz
- Só verifica o endereço introduzido: um site pode responder na página inicial e estar em baixo no login ou na aplicação.
- Não vigia nada ao longo do tempo: para ser avisado da próxima falha do seu site, é preciso uma monitorização.
- Não vê o que a sua rede vê: se o site só falha do seu lado, a causa está entre si e ele, e só os seus testes a localizam.
Perguntas frequentes
O site responde aqui mas não do meu lado. Porquê?
Porque a causa está entre si e o site: cache do navegador, router, fornecedor de internet, VPN ou bloqueador. Experimente a partir do telemóvel em 4G: se funcionar, o site está bem e o problema é a sua ligação.
Porque é que «recusa robôs» não é uma falha?
Porque o site responde: a firewall reconheceu o nosso robô e afastou-o, como faz com todos os robôs. Os visitantes veem o site normalmente.
Quanto tempo dura normalmente uma falha?
A maioria dura menos de uma hora: um servidor reiniciado, uma publicação revertida. Uma falha de DNS ou um domínio expirado pode durar vários dias, porque alguém tem de dar por ela.
Como posso ser avisado quando o meu site vai abaixo?
Com uma monitorização: verifica o seu site a intervalos regulares e escreve-lhe assim que deixa de responder. Os alojamentos quase nunca avisam, e muitas vezes é um cliente o primeiro a reparar.
Para aprofundar
O seu site está em baixo: os primeiros quinze minutos Uma lista calma e ordenada para quando um site deixa de responder: confirmar a falha, encontrar a camada culpada e comunicar antes de os clientes perguntarem.As outras ferramentas
Que CMS usa este site?
O CMS, a loja, o tema WordPress e as ferramentas que uma página deixa ver, com a prova de cada um.
Quem hospeda este site?
Quem aloja as páginas, quem gere o DNS e quem recebe os emails, sem os confundir.
Verificar um nome de domínio
Data de expiração, registrar e estado de um nome de domínio.
Saber que o seu site está em baixo antes dos seus clientes
A Expansel verifica o seu site até a cada quinze minutos consoante o plano, e escreve-lhe assim que deixa de responder, e de novo quando volta. Grátis para um site, sem cartão bancário.